Non respect du bon de réservation véhicule.

J’avais réservé une VW T Roc en connaissance de cause car je partais en vacances avec 4 sacs de golf 2 caddies et une poussette et lit BB.A la prise de livraison de la location, il m’a été dit que la T Roc était indisponible et j’ai reçu à la place une BMW Série 1. Je n’ai pas eu le choix sinon je ne partais pas en vacances et perdais la location du gîte.La voiture comme vous vous en doutez a été chargée comme un baudet jusqu’au plafond que la lunette arrière était invisible et donc potentiel risque de sécurité routière.J’aurais encore accepté cette mésaventure si je m’étais présenté le jour même du départ pour prendre le véhicule mais ici la réservation avait bien été anticipée et donc vous n’avez pas d’excuses pour modifier la réservation à la dernière minute sans me prévenir du problème.J'ai envoyé un mail de plainte le 03/07/23 et 3 rappels avec accusé de réception mais jamais de réponse.Bien cordialement,

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