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Non respect du délai de livraison

Résolue Publique

Plainte

J. P.

A l'encontre de: VASTIAU GODEAU

23-03-2023

Bonjour, concerne: Vastiau Godeau contrat 411700 signé le 31/10/2022 SANS mention d'un délai de livraison. Verbalement 2à3 mois. Fin janvier, soit après 3 mois ET plusieurs rappels téléphoniques avec réponse pas encore disponible. (temps d'attente minimum 20')l'art5 des conditions générales de vente stipule La date de livraison ou le délai doivent être mentionnés et sont de stricte application. Si la convention ne mentionne aucune date ou délai spécifique, la date limite de livraison sera de 3 mois à compter de la signature de la convention. J'ai envoyé plusieurs courriels, restés à ce jour sans réponse ni accusé de réception. Appels téléphoniques infructueux... Le délai de 3 mois venait à échéance le 31/01/2023 et VastiauGodeau ne nous a rien signifié, que ce soit un probable délai de livraison ou impossibilité d'honore le contrat. Vu le délai de livraison anormalement long ET l'absence de toute récation de la part de VastiauGodeau, je demande donc la résiliation, à leurs torts, du contrat de vente et remboursement immédiat de l'acompte versé.

Messages (2)

J. P.

A l'encontre de: VASTIAU GODEAU

03-04-2023

Bonjour, auriez-vous l'amabilité, la politesse, de répondre?Salutations

J. P.

A l'encontre de: VASTIAU GODEAU

12-04-2023

Bonjour, vu que ne daigniez toujours pas répondre aux messages repris supra, je vous envoie cette fois -ci ma plainte par voie recommandée. Au vu de l'article 5 de vos conditions générales, veuillez considérer cet envoi recommandé comme mise en demeure de résiliation à vos torts de la convention 411700 et exige sans retard le remboursement de l'acompte. Sans remboursement à dater du 28/04/2023, un montant forfaitaire de 25€ sera exigé en sus de la partie défaillante, ici Vastiau-Godeau, comme prévu à l'article 16 de vos conditions générales de vente. Veuillez donc répondre . Salutations


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