Bonjour,J’ai réalisé plusieurs virements ayant pour bénéficiaire ma fille qui était enregistré de longue date dans ma liste de bénéficiaire sur mon application pc banking.Or il semble que le numéro de compte a été modifié d’une manière ou d’une autre sans que nous soyons à l’origine de cette modification.En conséquence, trois virements effectués entre le 14 juillet et le 20 juillet ne sont jamais parvenu sur son compte BNP Paribas réel ( celui se terminant par 46 86). Par ailleurs, lorsque je recherche le nom du bénéficiaire de ma fille Ines dans l’application PC Banking seul numéro de compte erroné apparaît Alors que si l’on regarde l’historique des virements faits au nom de ma fille ( El Andalousi El Alj Ines ) on se rend bien compte au mois de mai par exemple qu’ils étaient effectués à ce même nom mais vers un numéro de compte différent. La banque décline toute responsabilité et me dit de m’adresser à la banque qui s par u les fonds sans aucune garantie de récupérer les montants (+ de 500€). J’aimerais faire appel à votre assistance juridique pour m’aider dans les démarches ou demandes d’indemnisation à initier auprès d’autres organismes ou assurance. Merci d’avance
