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Obligation de souscrire à un facteur de protection

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

A. D.

A l'encontre de: Degiro

16-08-2024

Madame, Monsieur, En date du 15 août, j'ai reçu un mail de votre part avec obligation de souscrire à un abonnement pour la fourniture d'un facteur de protection à authentification à 2 facteurs sous peine de ne plus pouvoir accéder à mon compte à partir de 30 août 2024. Je ne vois pas l'utilité de souscrire à un troisième abonnement payant alors que déjà je possède un anti-virus de bonne qualité et également d'un VPN. Aucune banque à ce jour n'oblige de prendre un autre outil que le digipas, Itsme ou QR code. Je ne suis pas d'accord que vous imposiez au client des frais supplémentaires pour accéder à son compte.


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