Opacité du remboursement

Bonjour, comme beaucoup de gens, j'ai souscrit une assurance complémentaire PLCI (Chez Amonis), et une assurance groupe. Je viens de recevoir le montant de mon assurance complémentaire chez Amonis. Mais, malgré des demandes répétées, Amonis refuse de m'envoyer le détail du calcul du montant qu'ils s’apprêtent à me verser. Je souhaite recevoir ce détail avant de signer leur offre. Ont-ils quelque chose à cacher s'ils refusent de m'envoyer ce détail ?

Peu après ce mail, j'ai en effet reçu d'Amonis le détail du calcul de mon assurance complémentaire (Merci Test achats). J'ai reçu le détail des chiffres servant à calculer le montant total, mais pas le mode de calcul de ces chiffres. Ce manque de transparence est regrettable. Ne serait-il pas normal de recevoir le détail complet de l'ensemble des chiffres, et de leur mode de calcul ? Cela me semblerait normal.