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Opposition paiement franchise

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

V. S.

A l'encontre de: DKV Belgium

03-02-2025

Bonjour, en date du 4/11/2024 mon fils a été hospitalisé de nuit dans le service de polysomnographie au Mont Légia. On me demande de payer la franchise de 175€ car j'ai opté pour une chambre individuelle et non pas pour une chambre double. Sauf que dans ce service , il n'existe pas de chambre double...Toutes les chambres sont individuelles. On m'a répondu que sur le contrat j'avais coché chambre individuelle et non pas chambre double? Effectivement si à l inscription on me dit que les chambres doubles n existent pas je ne vais pas cocher chambre double , ca tombe sous le sens me semble t'il. Dès lors je m oppose à cette facture. Il n 'y a pas eu de choix à faire.


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