Retour

Paiement d'un vol aérien et pas de nouvelle de la réservation de

Résolue Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: VOYAGE PRIVE

10-11-2023

Bonjour,Nous avons via freshtours réservé un vol pour ténérife, payé le vol et plus de nouvelle de l'agence freshtours.Les détails sont repris dans la pièce jointe.

Messages (2)

A. C.

A l'encontre de: VOYAGE PRIVE

10-11-2023

paiement d'un vol aérien et pas de nouvelle de l'agence freshtours

VOYAGE PRIVE

A l'encontre de: A. C.

15-11-2023

----------------------------------------------Vos références à rappeler: CPTBE01914553-64Madame, Monsieur,Nous accusons réception de vos courriers électroniques datés du 10novembre 2023 au terme duquel vous nous demandez de vous faire parvenir le maximum d'éléments dont nous disposons dans le cadre du différend nous opposant à notre cliente Madame Haccourt.Tout d'abord, nous nous excusons pour notre réponse tardive qui ne correspond pas à nos standards de qualité habituels, nous recevons en ce moment un grand nombre de mails et nous avons des délais quelque peu prolongés.En effet, je vous prie de bien vouloir nous fournir le numéro de réservation de Voyage Privé qui commence par 10...VPFR.Dès réception du numéro de réservation de Voyage Privé (non Freshtours), nous procéderons au traitement de la demande.Dans l'attente de votre réponse, je vous remercie pour votre collaboration dans le traitement de ce dossier et vous prie de croire, Monsieur, Madame, l'expression de mes plus sincères salutations.Cordialement.**Amani**Uw Voyage Privé teamHeeft u hulp nodig?Wij staan graag tot uw beschikking. Aarzel niet om onze veelgestelde vragen (FAQ) te raadplegen of om contact op te nemen met onze klantenservice indien u vragen of opmerkingen heeft!" "6" height="10" style="border:0margin-right:2px"/Help[4X7JZ5-5YN1L]


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme