Bonjour,j’ai une instalation photovoltaique depuis juin 2011 faite par la société Ecoparfait de Jumet (premiere rue 2B 6040 jumet).OU je n’ai pas de chance ,ou ils m’ont mi du materiel de M……car il ne se passe pas un an sans avoir une panne déjà 6 ou 7 fois qu’un panneau ne produit plus et déjà 2 panne d’onduleur.Je le vois grace à un logiciel en ligne et via l’onduleur et eux aussi sont connecté et doivent me prévenir mais cela ne se fait jamais c’est moi qui les prévient à chaque fois.Pour etre dépanner il faut à chaque fois plusieurs jours voir des semaines car ils ne veulent pas venir expres pour un seul client ,ils essayent de faire une tournée de plusieurs pannes.Jusque l’année passée il avait un super technicien qui m’avait donné son tél. au besoins au lieu d’attendre leur bon vouloir mais maintenant il ne travaille plus la et ils n’ont plus de service technique mais une société ‘sous traitante »……. Depuis mi-fevrier 2018 j’ai de nouveau un panneau HS ,je leur ai tél. mais toujours rien ,par 2 fois le dépannage n’a pas eu lieu car une fois le techn. Malade et une autre fois la méteo le déluge et monter sur le toit je les comprend mais au lieu de me remettre en tete de liste je dois attendre qu’ils aient finis de faire de nouvelles installations avant d’avoir une date .J’ai déjà tél. plusieurs fois et meme été sur place tout en restant calme et polis et à chaque fois la meme rengaine ,en attendant j’ai une baisse de production et moins de cv et plus de consommation de courant car je n’ai que 15 panneaux et pas au sud.Ma patiente a ses limite ,je crois si dois encore aller sur place je vais perdre mon sang frois,je vous laisse essayer de régler ce problème si possible et si par miracle je suis dépanner dans les prochains jours je vous préviendrais mais je tient à ce que l’on en parle dans T-A.Brogniaux Philippe
