Bonjour ce mercredi matin j'ai acheté un pass Bolt de 30 jours mais celui ci n'apparaît pas dans mon application.
Le service client me dit que je dois attendre 72 heures avant que le pass soit activé. C'est inacceptable état donné que ce paiement m'a été prélevé par ma banque (voir preuve de paiement). Bolt refuse d'accélérer l'activation de mon pass et m'oblige d'attendre 72 heures alors que j'ai besoin de ce pass aujourd'hui. C'est intolérable. De plus, j'en profite pour noter que leur parc de trottinette est souvent en mauvais état ou hors service.
De plus le prix facturé manque de temps transparence car il est m'est facturé 14,65 alors que le pass est de 10,95. Soi disant parce que je devait 3,65 pour une précédente course.
