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pas d'affichage de prix pour l'abonnement annuel non respect de la loi européenne

Closed Publique

Type de problème:

Contrat

Plainte

S. D.

A l'encontre de: anydesk.com

16-05-2025

Bonjour nous avons souscrit, un abonnement annuel en 2024 pour le service "solo" aux prix de 178euro hors tva soit 216,35euro ttc auprès de la société « Anydesk.com » leur nouvel grille tarifaire ne présente plus que le tarif mensuel( annuelle) soit 22,9euro Hors tva ce qui contreviens aux lois européenne régissent ce type contrat d'abonnement( voir : "https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_fr.htm" . Nous adressons cette plainte auprès de l'unions des consommateur pour non-respect de l'affichage des tarif des abonnements dans UE. De plus il nous impose de payé en euro, hors il ont un tarif plus intéressant en us Dollars, soit $22,90 contre 22,90 euro soit une différence net de plus de 2euro plus cher en euro, aux taux de change du jours a $-euro pour 0,89 euro nous souhaitons donc payé notre abonnement annuel en $ américain . merci

Traitée par Testachats 02 juin 2025

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