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Pas de livraison et refus de remboursement

Résolue Publique

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V. S.

A l'encontre de: 24hservice.vip

22-12-2023

J'ai demandé à plusieurs reprises un remboursement car je n'ai jamais reçu mon colis mais le site me répond systématiquement les mêmes choses (probablement un robot)

Messages (3)

24hservice.vip

A l'encontre de: V. S.

22-12-2023

Thank you for your email. Please click [contact seller] to consult your question.

24hservice.vip

A l'encontre de: V. S.

22-12-2023

Hello, We found that your order problem is still unresolved. We apologize for the delay. Please click [contact seller] to consult your question.

24hservice.vip

A l'encontre de: V. S.

25-12-2023

We are so sorry for what happened. As we checked, your parcel has been returned by your local post office   What's more, this parcel will not be returned to our original warehouse, which means we can not receive the parcel neither. In this case, we have one solution for you: If you still want the product, we can resend your order, but this time we need to charge some money for our loss of the product and the first shipping fee.   Waiting for your choice. Thanks for your understanding. Yours sincerely, Customer Service Team

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