Je soussignée, Bjorklund Charlotte, porte plainte contre le site internet https://bottleofitaly.com, pour des faits susceptibles de constituer une escroquerie et des pratiques commerciales trompeuses.
Exposé des faits :
Le 30/09/2025, j'effectue un achat sur le site Bottle Of Italy, portant sur l'achat de bouteilles de vins et spiritueux.
Le paiement, d’un montant total de 150,21€ a été réalisé par paiement en ligne, comme en attestent les pièces jointes et le mail de confirmation de commande reçue le jour même.
Depuis cette date :
1) les biens commandés n’ont jamais été livrés, malgré une publicité mensongère sur le site internet confirmant une livraison en Belgique de 48 à 72h après confirmation de commande.
2) le service après-vente par email prend plus de 3 à 5 jours pour répondre à chacun de mes émails, sans trouver de solution pour me livrer ou accepter ma rétraction de commande et demande de remboursement, alors que je rentre parfaitement dans leurs conditions de rétractions indiqués sur leur site internet.
3) le site est injoignable par téléphone,
et plusieurs signalements similaires ont été recensés sur des forums de consommateurs et plateformes d’avis en ligne.
Ces éléments permettent de supposer que ledit site a été créé dans le but manifeste de tromper les consommateurs et d’en tirer un profit illégitime, caractérisant une manœuvre frauduleuse au sens de l’article 313-1 du Code pénal.
Fondement juridique
Les faits dénoncés constituent :
une escroquerie (article 313-1 du Code pénal),
et des pratiques commerciales trompeuses (articles L.121-2 et suivants du Code de la consommation).
En conséquence, je sollicite un remboursement immédiat ce mercredi 29/10/2025 de la totalité de ma commande sous peine de poursuite judiciaire.
