Pas de livraison - pas de remboursement

Bonjour, j'ai demandé à la firme SOULAGEO d'obtenir le remboursement de ma commande du 28 mai 2023 car je n'ai reçu à ce jour les chaussures achetées malgré une confirmation de cette commande.Plusieurs mails envoyés pas de colis, pas de remboursement.Une réponse : ... stock épuisé plus tôt que prévu ... nous avons réapprovisionné ... Notre équipe traite les commandes sous les 48 h ... délais de livraison sont de 5 à 7 jours ...Mail du 1er juillet 2023.Lien du suivi : en transit 11 juin 2023.