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Pas de livraison

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Ecomgroup

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Plainte

C. G.

A l'encontre de: Ecomgroup

01-03-2023

Bonjour, le 13 février j’ai commandé chez vous une étagère tournante multi usage. J’ai bien reçu un mail de confirmation et l’argent a été prélevé de mon compte. Depuis plus aucune nouvelle de votre part, je vous ai envoyé un mail le 26 février vous demandant le délai de livraison mais à ce jour pas de réaction.Pouvez vous me rassurer concernant cette commande.D’avance merciGrassart Cl

Messages (1)

Ecomgroup

A l'encontre de: C. G.

01-03-2023

Bonjour Claude,Nous vous informons que nous n'avons pas reçu de mail de votre partprécédemment.Nous sommes donc navrés d'apprendre que votre livraison n'a toujours pasété effectuée.Après vérifications de votre commande EG1341, La livraison a échoué da»à un problème au niveau de l'adresse saisie.Nous avons donc décidé d'entamer une procédure de remboursement envotre faveur.Le montant de remboursement devrait s'afficher sur votre relevé bancaired'ici 5 à 10 jours.Bien cordialement.Le mer. 1 mars 2023 à 09:04, a écrit

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