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Pas reçu l'article commandé

Résolue Publique

Type de problème:

Vente

Plainte

L. R.

A l'encontre de: monelect0

11-02-2025

Madame, Monsieur, Le 06 février 2025 , j'ai commandé un Neotion Cam Fransat Ci Plus Option SFR Sat / Option Bein Sport + Carte 4 ans dans votre "magasin" et je l'ai payé 125 euros. Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je pensais que j'allais recevoir un module Neotion Mais j’ai reçu un module Servimat, en tout cas PAS un module NEOTION. Si vous m’en aviez informé.e au préalable, je n’aurais pas conclu cet accord. Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses, j’annule l’accord. Je vous saurais donc gré de me rembourser la somme de 125 euros dans les 7 jours sur mon compte bancaire. 150 si vous souhaitez que je vous retourne l'article puisqu'il men coutera 20 euros pour vous le retourner ! Cordialement, Remy Laetitia Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

Traitée par Testachats 02 avril 2025

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