Pas reçu le colis

Bonjour, J'ai commandé un fer à lisser sur le site : mysteampro Malheureusement, le site n'existe plus et je n'ai jamais reçu mon colis pourtant j'ai été débité...J'ai porté une réclamation pour voir où en était mon colis, ils m'ont dit d'attendre encore un peu car les délais sont plus longs vu la grande influence. Cela fait 2 mois et demi que j'attends le colis...