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Pas reçu mon colis, impossible de les joindre

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Coiffure corner

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Plainte

A. B.

A l'encontre de: Coiffure corner

19-01-2023

Bollache alexia 0496 08 27 03Bonsoir, alors voilà j'ai commander le 10 décembre 2022 une steampod 169 euros Sur un site internet coiffure corner Livraison prévue pour le 26 décembre. La livraison a eu retard ....Le 31 décembre : colis privé c'est soi-disant présentée chez moi mais personne n'a répondu faux j'étais à la maison je n'ai rien entendu. J'ai reçu un mail pour me demander de choisir un point relay, quelque jours plus tard encore un mail pour me dire que mon colis est au point relay 3 janvier 2023 ) je me présente 1h30 plus tard et la mon colis n'est pas la !!! Les dames du point relay me disent que mon colis a sûrement étais renvoier par erreur car il n'est pas chez eux ! Sur mon suivit je voie qu'il a étais renvoier à l'expéditeur ! Ensuite en réponse d'enquête.... et toujours en réponse d'enquête depuis le 12 janvier. J'ai contacter colis privé et ils m'ont répondu qu'il a étais renvoier. J'ai envoier 12 mail à coiffure corner et aucune réponse.... mon colis est il vraiment arriver au point relay je me le demande vraiment....


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