Pièce sous garantie

Bonjour, En 2023, j'avais commandé un nouveau tableau d'affichage PH et EC automatique. Mais cet appareil est tombé en panne 10 mois plus tard. Ils étaient d'accord de remplacer la pièce défectueuse mais entre-temps ils se sont résignés, et ont prétextés qu'ils n'étaient pas responsable du disfonctionnement. Ont même annulés l'intervention. Ils m'ont même attaquée personnellement. "Nous vous mettons en garde contre toute tentative de dénigrement public ou avis diffamatoire à notre encontre. Toute calomnie publiée ou avis négatif non fondé sera systématiquement signalé et donnera lieu à des poursuites judiciaires. Toute calomnie publiée ou avis négatif non fondé sera systématiquement signalé et donnera lieu à des poursuites judiciaires" N'importe quoi, jamais je ne les ai menacés de telle sorte, juste que j'ai évoqué qu'un juge de Paix pourrait trancher l'affaire !