Plainte contre EOS Aremas Belgium

Il y’a un mois, j’ai reçu un sms m’informant que ma voiture serait saisie à la demande de EOS Aremas Belgium. Je les ai contacté par mail sur 2 ou 3 adresses différentes sans réponses. Je les ai appelé et on m’a dit que soit je rendais la voiture soit on allait devant un juge. Etant enceinte et accouchant dans quelques jours maintenant, je n’ai pas voulu me lancer dans ce genre de procédure. La voiture a été récupéré et le dépanneur m’a dit qu’il fallait attendre que le véhicule soit vendu pour pouvoir régler la somme manquante. J’ai reçu un courrier de la mutuelle de la semaine m’informant que EOS Aremas leur a demandé de saisir tous mes revenus. Said que je suis écartée depuis le mois de novembre, que la mutuelle me verse des indemnités de grossesse/ congés maternité et que j’accouche dans plus ou moins deux semaines. Je fais comment si on saisie les seuls revenus dont j’ai droit ?

Vous envoyez des sms, mails … mais quand on vous répond par mail, vous ne prenez pas la peine d’y répondre. Le courrier de la mutuelle datant du 23 juin alors que je n’ai plus la voiture depuis le mois de mai, la voiture est toujours mise aux enchères. Alors pourquoi dois-je payer 18000€ (avec saisie totale des revenus) ?

Bonjour Madame Wilmus, Nous accusons bonne réception de votre correspondance ayant retenu notre meilleure attention. Nous comprenons votre situation personnelle et nous espérons vous aider au mieux, afin de vous rassurer et vous accompagner tout au long de la procédure. Les termes contractuels et les garanties sont à votre disposition, dès le début de la convention, tel que détaillé dans votre contrat et ses annexes, tant pour l’exigibilité, que pour la mise en œuvre de la clause de réserve de propriété liée au véhicule financé, ainsi qu’en ce qui concerne la garantie liée à la cession de la part disponible de vos revenus, permettant d’assurer le remboursement des sommes exigibles. Ces procédures vous ont été également notifiées, tel que vous l’indiquez. Notre intervention a pour but, effectivement, d’aboutir à une procédure amiable, afin d’éviter d’alourdir davantage les sommes dues. Tel que vous l’indiquez, le dépanneur vous a informée aussi que, la procédure de réalisation prend un certain temps et nos services dépendent des procédures en cours également. Dans l’intervalle, vos autres garanties assurent un remboursement partiel de votre crédit. Le législateur est le seul en mesure de déterminer la part disponible de vos revenus à retenir légalement. Le prêteur ne décide pas du montant et ne fait que recevoir l’éventuelle somme disponible. La source de vos revenus vous informe du montant des retenues. Si vous souhaitez le connaître rapidement, vous avez la possibilité de réclamer l’information exacte à votre source de revenus. A titre informatif, si vous le souhaitez, vous disposez également des sources publiques quant aux montants via ce lien: s:www.huissiersdejustice.be/lhuissier-de-justice/informations-pratiques/montants-insaisissables et vous pouvez calculer également ce montant à l’aide de ce lien s:ufhj.be/calcul-de-quotite-saisissable/. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et avoir pu vous rassurer dans ces moments délicats. Puisque nous ne sommes pas en mesure de fournir des données personnelles par ce biais et que la réponse est d’ordre général pour vous fixer rapidement, nos services restent à votre entière disposition afin de vous fournir toute information exacte et personnelle, en cas de besoin, par retour de ce mail, en indiquant svp le n° de votre contrat. Merci d’avance pour votre collaboration. Toute réponse vous est adressée, bien entendu, sous réserve de tous nos droits et sans reconnaissance préjudiciable de notre part. Nous nous remettons aux dispositions des conditions générales régissant votre contrat quant à toute éventuelle voie de recours. Bien à vous, Collection Team Tel: +32 2 508 03 60 collection1@eos-aremas.com • Welcome (eos-aremas.com) EOS. Changing finances for the better. EOS Aremas Belgium • Montagne du Parc/Warandeberg 8/4 • 1000 Bruxelles/Brussel BE0466.301.368 • Internal Index 1ZA2A This e-mail is intended for the exclusive use of the recipient(s). This e-mail and its attachments, if any, contain confidential information and/or information protected by intellectual property rights or others rights. This e-mail does not constitute any commitment for EOS Aremas Belgium except when expressly otherwise agreed in a written agreement between the intended recipient and EOS Aremas Belgium. If you receive this message by mistake, please, notify the sender with the reply option and delete immediately this e-mail from your system, and also destroy all copies of it and his attachment(s). You may not, directly or indirectly, use this e-mail or any part of it if you are not the intended recipient. Messages and attachments are scanned for all viruses known. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses by the EOS Aremas Belgium mail domain. Always scan attachments before opening them. Classification : Confidential

J’ai bien reçu et lu votre message. Par contre j’aimerais savoir pourquoi Alpha crédit continue la domiciliation de 365€ alors que vous avez convenu avec ma mutuelle une saisie sur mes indemnités de maternité. Qui a débuté ce mois-ci. C’est tout ce qui me restait pour finir le mois et surtout pour payer mon hospitalisation ce vendredi. Je veux récupérer cette somme, merci.