porte qui ne se ferme plus

Monsieur,Le 09/04/2024, je vous avez contacter pour un problème de fermeture de porte. Le mode magasin ne permettait plus de fermer la porte. Il n'est plus possible de fermer la porte avec la clef. Ma porte est restée ouverte pendant plusieurs jours. Suite aux conseils d'un ami, j'ai graissé certaines pièces et le mode magasin fonctionne de nouveau. Par contre, il m'est impossible de fermer la porte avec la clef.Malgrè l'urgence et le courriel envoyé, je n'ai eu aucune réaction de votre part. Je souhaite que porte soit réparée sous garantie.

BonjourAvant de faire une plainte-je n'ai reçu aucun mail sur mon adresse menuiserie.cerni@gmail.com- suite a sont appelJ'ai bien dit que c'est un réglage et donc pas un sav(Déplacement payant + temps de travail)-la pose date de 2021 donc plus de garantie de quincaillerie (si nécessaire)Monsieur a été mis au courant par téléphone et je lui renvoie un messageavec les memes écritJe reste bien sa»r à votre disposition pour toute questionBien à vousCerniCernigliaro Adriano BE0524 945 489 tel:+32 478 28 53 80Le sam. 27 avr. 2024 à 10:35, a écrit