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Prélèvements abusifs sur mon compte

Résolue Publique

Avocat Radoslav Koychev

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Plainte

N. B.

A l'encontre de: Avocat Radoslav Koychev

09-07-2023

Bonjour,Je me suis inscrit sur un site de rencontre. Lorsque j’ai vu qu’ils me débitaient des sommes astronomiques alors que je n’utilisais pas leur site, j’ai annulé mon abonnement. Le mois suivant ils ont à nouveau débité mon compte. Hier, j’ai encore tenté d’annuler mon compte. Ce matin, j’étais encore débité de 70 €. Au total, on arrive à plus de 300€ en deux mois !

Messages (2)

Avocat Radoslav Koychev

A l'encontre de: N. B.

09-07-2023

Dear Sir/Madam,This is to acknowledge that your request has been created with the ticket ID [VCN-66535-814] and will be answered in due course.We aim to respond to your query within 24 hours.Best regards,Customer Support Team.

Avocat Radoslav Koychev

A l'encontre de: N. B.

12-07-2023

Cher membre,Merci d'avoir contacté le service client.Afin que nous puissions traiter votre demande le plus vite possible, merci d'inclure les renseignements suivants dans votre e-mail:- La date et la somme de la transactionDès que nous aurons reçu votre e-mail avec ces informations, notre équipe de paiement vous répondra.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur le site.Nos excuses pour le désagrément.Cordialement,Représentant du service client


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