Prélèvements non autorisés

Bonjour,Mon épouse a souscrit un abonnement chez Hubside Store. Le prélèvement devrait être de 2 mensualités de 49,99 euros par mois mais depuis le mois d octobre on lui preleve 4 mensualités de 49,99 euros. Nous avons porté plainte à plusieurs reprises auprès de leur service mais ils continuent à prélever des montants indus et elle n a été remboursé que pour les mois d octobre et novembre.