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Prix affiché sur site internet différent du prix facturé

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Débouchage Bruxelles

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Plainte

T. R.

A l'encontre de: Débouchage Bruxelles

16-06-2023

Bonjour,J'ai fait appel aux services de 'Débouchage Bruxelles' après avoir trouvé leurs prix affichés sur leur site internet (https://www.debouchages.brussels/). Il était indiqué entre 30 et 130EUROS (HTVA) pour un débouchage d'évier ou lavabo. Le débouchage n'a prit que 5 minutes, après quoi le technicien m'a tendu une facture de 322.24€ (TVA comprise de 18€). Le détail de la facture indiquait 45€ pour le déplacement et 259€ pour l'aspiration.Suite à mes plaintes, le technicien a indiqué qu'il n'était pas responsable de ce qui était indiqué sur le site. Quand j'ai dit que je me plaindrais sur le site, le technicien a dit que le numéro du site tomberait sur lui de toute façon et que je ne pourrais rien y faire. Il a aussi mentionné l'inflation comme justification de l'augmentation du prix, mais on est bien au-delà d'une indexation du 10 à 20%.J'ai accepté de payer car le service avait été rendu, mais je juge avoir été arnaqué par le prix affiché sur le site web. Sans cette affichage mensonger, j'aurais demander oralement le prix avant l'intervention et j'aurais potentiellement opté pour une entreprise concurrente.Je souhaiterais récupérer la différence de prix (322-130*1.06=184EUROS).Cordialement,Thibault Recloux.

Messages (1)

T. R.

A l'encontre de: Débouchage Bruxelles

04-07-2023

Bonjour,Pouvez-vous répondre à ma plainte de façon positive ou négative, s'il-vous-plait?Cordialement,Thibault Recloux.


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