J'ai payé 560 euros pour un dépannage de chaudière un dimanche car mon fils rentrait de son camp scouts et j'avais un entretien d'embauche le lundi, il me semblait urgent de rétablir l'eau chaude. L'intervention a duré moins d'1/4h et la personne qui a permis à ma chaudière de redémarrer n'a pas jugé utile de m'avertir des tarifs pratiqués avant son intervention et m'a fait parafer la facture à 2 endroits alors que j'étais sous le choc du montant réclamé. Jamais je n'aurais pu imaginer devoir payer une telle somme. Je vis seule avec mes 2 fils et suis sur la mutuelle pour cause de maladie, ce qui fait que je n'ai plus assez d'argent pour terminer le mois. J'ai envoyé un mail à l'entreprise pour réclamer le trop perçu car pour moi il y a erreur de la part de l'intervenant. Les conditions générales derrière la facture parlent d'un montant de 149 euros HTVA6% pour l'intervention effectuée (frais de déplacement, diagnostic et frais de main d'oeuvres).
