Problème après vente châssis

Nous avons acheté 2 nouvelles constructions dont les châssis ont été posé par votre entreprise, nous avons contacté l entrepreneur ainsi que votre entreprise plusieurs fois (l entrepreneur mh project vous a aussi contacté) pour faire part de 2 defauts (double vitrage avec trace de ventouse et problème à une grille d aération) après un long delais d attende ils sont venus une fois pour le vitrage mais n avais pas la bonne mesure, depuis cela va faire 6 mois sans aucunes nouvelles et pour la grille d aération pareil, après des semaines pour savoir quoi et de nombreux appel de ma part j ai enfin eu une réponse comme quoi ce n était pas possible de réparer et donc il avait recommandé la pièce, cela va faire 6 mois que la pièce est en commande.Il ne réponde pas au mail quant aux appels téléphoniques, la bonne personne n est jamais présente