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Problème avec l'homologation et réparation à prévoir

Closed Publique

Type de problème:

Réparation

Plainte

R. M.

A l'encontre de: Ready cars

19-05-2025

Madame, Monsieur, Le 30/04, j'ai acheté une skoda fabia break de 2016 dans votre magasin et je l'ai payé 9499€. Après une semaine à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effets, comme dit dans mon précédent mail, le véhicule ne peut pas etre immatriculé car il doit etre dédouané. Cela doit être fait par le vendeur. De plus, le véhicule présente les problèmes suivants : - problème de verrouillage central -cable arraché dans le bloc moteur, ce cable est relié à un capteur dans le système de freinage. -problème de verrouillage automatique lors du roulage. Le 13/05, je vous ai envoyé un e-mail et je vous ai appelé demandant que le produit soit réparé et homologué sous garantie. Sans réponse de votre part, les défauts n'ont pas étés réparés à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite l'homologation et la réparation du véhicule et ce gratuitement. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Florent Doseray

Messages (1)

Ready cars

A l'encontre de: R. M.

20-05-2025

Bonjour Monsieur, Pourriez-vous venir nous déposer la voiture au garage selon votre convenance avec tout les papier en votre possession à savoir les deux certificat d’immatriculation, le contrôle technique et le certificat de conformité afin que nous puissions résoudre les soucis en cours. Tenez nous au courant de quand vous souhaitez venir. Bien à vous Christophe Tarakci Ready Cars 0470/89.75.50 Chaussée de Tubize 68 1420 Braine l’Alleud TVA:0791-691-333 Le 19 mai 2025 à 10:30, plaintes@test-achats.be a écrit : @@REF_ID@94cd6522702e72a49a@REF_ID@@

Traitée par Testachats 21 mai 2025

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