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Problème avec la commande

Résolue Publique

Type de problème:

Commande

Plainte

D. L.

A l'encontre de: Pizza hut

09-01-2026

Bonjour Nous avons effectué 4 My box chez pizza Hut wezembeek oppem. Quelle fut notre surprise quand nous avons découvert la taille des pizzas ainsi que la garniture de fromage des pains à l’ail. Il manquait un morceau de croûte d’un de nos pains et ainsi que sur une de nos pizza (photos à l’appui). J’ai pris contact avec le point de commande qui m’a certifié qu’il est possible de choisir la taille de la pizza sur le site, ce qui n’est pas la cas (nous avons vérifié directement sur le site). Ensuite il m’a fait comprendre que je ne lui apprendrais pas son métier de part ses 3 ans d’expérience… aucun sens commercial… un air dédaigneux au téléphone. Nous avons également envoyé un courrier à pizza Hut demandant un remboursement total de notre commande. Pensez vous pouvoir nous aider? Nous avons pris des photos mais je n’arrive pas à les télécharger car trop conséquent en taille (à l’inverse de nos pizzas de ce soir 😉)


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