Problème avec paiement d'une facture

Bonjour, le vol que je devais prendre en juillet a été retardé et annulé par Vueling. J'ai pris contact avec Vueling pour être indemnisée mais aussi avec FlightRight, pensant que c'était une entreprise correcte. Quelques mois plus tard, Flightright m'informait que le dossier n'avait pas abouti. J'ai finalement décidé de prendre contact directement avec Vueling via leur site internet (formulaire de réclamation), par mail (accusé réception de ma réclamation) et par téléphone, pour obtenir une indemnisation suite au retard et à l'annulation du vol de juillet. J'ai envoyé un mail à flightright pour dire que je clôturais ma demande. Ils m'ont même envoyé un mail m'informant que le dossier n'avait pas abouti et qu'ils allaient clôturer ma demande. En octobre ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que le dossier avait abouti et que je devais leur verser une partie de l'indemnisation qui m'a été versée. Je leur ai expliqué à plusieurs reprises que l'indemnisation reçue correspondait aux démarches que j'avais effectuées. Ils ne répondent pas à ces mails et m'envoient des relances pour le règlement d'une facture d'environ 128 euros. Je trouve que ce n'est pas normal de s'approprier le résultat des démarches que j'ai effectuées de mon côté.

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