Bonjour,Nous avons construit une maison avec Maisons Baijot en 2014.Nous avons été cambriolés le 28.06.2017. Les voleurs ont pénétré dans l'habitation en cassant la vitre d'une des portes-fenêtres. Outre le vol des bijoux et argent présents dans la maison, la situation était très dangereuse, il y avait du verre partout. Nous avons un enfant de 8 ans et un bébé de 8 mois!Un vitrier mandaté par l'assurance est venu sécuriser la porte-fenêtre et nous a fait remarquer qu'elle ne répondait pas à la norme en vigueur depuis 2007 qui impose de placer du verre de sécurité aux portes-fenêtres.Personne ne nous a jamais parlé de cette norme au moment de la construction de notre maison.Nous avons immédiatement appelé le conducteur du chantier de notre maison, qui a dit ne pas être au courant (!) de cette norme. Il nous a ensuite rappelés et nous a demandé de contacter le service après-vente.Nous avons expliqué à Mme Dumont, responsable du service après-vente, que nous souhaitions que Maisons Baijot remplace les vitres des deux portes-fenêtres afin qu'elles répondent à la norme en vigueur. Et nous souhaitons également une compensation pour les dommages moraux occasionnés par ces fâcheuses circonstances, qui n'auraient peut-être pas eu lieu si les vitrages avaient été conformes. Comme mentionné plus haut, nous avons deux enfants, que ce serait-il passé si un des deux, en jouant, était passé à travers la vitre?Si nous avions été mis au courant de cette norme au moment de la construction, nous aurions voulu placer du verre sécurisé à TOUTES nos fenêtres.Nous espérions pouvoir rapidement trouver une solution avec Maisons Baijot pour régler cette situation au plus vite.Malheureusement, malgré plusieurs appels où on nous répète que le dossier est dans les mains de Mr Baijot (mais il est impossible de lui parler) et un mail envoyé le 05.07 (en parlant déjà de Test-Achats, suite à un appel à votre centrale), suivis de plusieurs autres appels téléphoniques, la situation n'a pas bougé. Sont ensuite arrivés les congés du bâtiment où plus personne ne pouvait nous répondre.Au-delà de ce problème, nous nous demandons maintenant sur quels autres postes des dépenses Maisons Baijot a rogné?Merci d'avance pour votre aide.Bien à vous,Nina Guerriat
