Problème avec robot Tineco

J’ai acheté un produit Tineco avec enorment de problème . Il ne me sert à rien j’ai reçu le produits le 21 décembre 2023 et déjà parti sur garanti ! Et maintenant encore le même problème . Je considère qu’il est inacceptable de devoir faire réparer un appareil neuf, et je demande donc votre assistance pour résoudre ce problème en me fournissant un appareil fonctionnel conforme à mes attentes initiales ou un remboursement. Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter.Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations