Problème avec une commande

Bonjour,J'ai passé une commande le 19 mars 2022 (date de livraison prévue à ce moment: début avril) sur le site de Kadonimo (https://kadonimo.com/). Après quelques semaines d'attente, toujours rien.J'ai donc envoyé un mail pour demander ce qu'il en était. Ils se sont excusés pour le retard en proposant une réduction sur la prochaine commande ou une paire de chaussette gratuite (génial...) mais sans rien préciser pour le délai de livraison.Après à nouveau quelques semaines, plusieurs échanges de mails et de message sur Messenger, toujours rien !Entre-temps, j'ai trouvé un autre site sérieux où ma commande est arrivée en quelques jours donc tout ce qui m'intéresse maintenant c'est d'être remboursé (même si ça je n'y crois plus) mais aussi que d'autres ne se fassent pas avoir.Comme on peut le voir ici (https://fr-be.trustpilot.com/review/kadonimo.uk), je ne suis pas le seul dans le cas...

DATA NOT AVAILABLE

Toujours aucune nouvelle...

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -A ticket 146614 by Plaintes has been received outside of business hours.--------------------------------Cet e-mail provient de Kadonimo.[79POV0-WK2O0]