Bonjour, J'ai demandé un dédommagement voir remboursement de mes vols madrid cancun, cancun madrid.Suite à un léger retard du 1er vol BXL madrid avec la compagnie air europa (10-15min + la très longue attente pour descendre de l'avion) ((ce sont des réservations différentes)). L'hôtesse de la compagnie evelop n'a pas voulu m'enregistrer sur le vol madrid cancun, je suis arrivée à 13.15 et l'enregistrement fermait à 13.00.L'hôtesse m'a complètement ignoré et ne m'a proposé aucun vol alternatif. Rien du tout. Aucune aide.Conséquence: j'ai perdu le vol aller retour du 09/08/22 Madrid cancun, le vol retour cancun madrid du 23/08/21, le vol retour Madrid BXL du 24/08/21+ la nuit d'hôtel à Madrid + mon vol retour vers BXL le 10/08/21 sans compter les les transferts aeroport hotel au Mexique.Démarches effectuées auprès d'evelop, passengerright.be et AESa Espagne. Mais tous refusent de me dédommager.Cela résulte d'un montant de +- 1000 euros de perdu sans avoir effectué mon voyage.
