Votre Référence: E252412303
Bonjour PHILIPPE THIRIET,
Je reviens vers vous par l’intermédiaire de cet e-mail afin que vous puissiez avoir une trace écrite de notre échange téléphonique.
Comme mentionné au téléphone, grâce aux relevés de compteur que vous nous avez envoyés, nous avons recalculé votre consommation annuelle moyenne, qui avoisine les 1 713 kWh en jour et 1 206 kWh en nuit.
Comparativement à vos acomptes, nous vous facturons actuellement pour 1 771 kWh en jour et 1 282 kWh en nuit.
Cela signifie qu’avec l’échantillon de consommation allant du 03/02/2025 au 03/09/2025, vos factures sont suffisamment adaptées.
Ceci dit, j’ai attiré votre attention sur le fait que cet échantillon ne couvre pas une période incluant un hiver complet, et que votre consommation moyenne pourrait donc augmenter à l’approche de l’hiver.
Nous avons donc discuté de la possibilité de prévoir une petite augmentation mensuelle afin d’éviter une régularisation importante à payer en mai 2026.
Nous avons ainsi convenu ensemble d’un montant de 90 € TTC par mois, à partir de la facture d’octobre.
Si vous souhaitez faire revérifier vos mensualités, je vous invite à revenir vers nous à la mi-janvier afin de vérifier si elles sont toujours bien ajustées.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Coralie
Customer Services TotalEnergies
TotalEnergies Power Gas Belgium
Rue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUE
www.totalenergies.be
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