Problème d'assurance

Bonjour, je viens vers vous car je me suis fait voler mon ordinateur qui venait de chez Médiamarkt. J'ai souscrit une assurance chez Square Trade contre le vole a hauteur de 14,99 euros par mois. Malheureusement je me fait voler mon ordinateur dans le train. Comment cela c'est il passé ? Je me suis assoupi dans le train étant assis tout seul sur une 2 sièges. Dans le même train des collègues. Comme moi il n'ont rien vu rien sentis directement je sonne a la police et fait une déposition. La réponse que j'ai reçus était que c'est un abandon d'objet et une faute d'inattention et donc que l'assurance ne pouvais intervenir. Merci Wautier Romain

Cher Testachats,Nous vous remercions pour votre e-mail et pour votre engagement en faveur des intérêts du client.Il semble que les pièces jointes n'ont pas été incluses. Pourriez-vous les joindre à nouveau, s'il vous plaît ? Avant de pouvoir répondre en détail à votre e-mail, nous avons besoin d'une autorisation de la part du client.Nous attendons votre réponse avec impatience.Cordialement,L'équipe SquareTrade--------------------18:22al] Plainte - Problème d'assurance - (CPTBE01974388-50)ref:!00D3006mMq.!5005Y02d23Zy:ref

Bonjour voici les pièces jointes