Monsieur,
En date du 31-Octobre 2023, Nous avons convenu pour un devis de 6875,00euro HTVA ( 21%):
- L'installation d'un système de ventillation double flux
- La mise en service de l'installation
- La mise à disposition du rapport de mesure des débits.
Les paiements de vos factures ont été effectués conformément à ce qui était convenu.
A ce jour, après versement de la quasi totalité du montant à savoir 8137,25euro, et après plusieurs sommations par mail ( voir attachement dernièr mail) et par téléphone Je constate ce qui suit:
- 1. **Télécommande RFZ manquante** : La télécommande RFZ, incluse dans le devis, n’a toujours pas été livrée. Votre société est contractuellement tenue de me la fournir.
2. **Réglage des bouches d’aération** : La société SKH mandatée par la région flamande pour vérifier la conformité de l'installation a confirmé que les débits d’air requis ne sont pas du tout atteints !
Cependant, l'entreprise Zhender qui vous a vendu la machine a confirmé que ces débits peuvent être atteints à condition que les bouches d’aération soient correctement réglées par vos soins, une intervention que vous n’avez pas effectuée jusqu'ici. Cette négligence présente un risque sérieux d’humidité dans les pièces de vie, ce qui pourrait engendrer des dommages importants, non seulement à l’intégrité de la maison mais également à la qualité de l'air intérieur et à la santé des occupants. Ces conséquences sont inacceptables.
C’est pourquoi je vous demande :
- De me remettre dans les plus brefs délais la télécommande RFZ. En cas de persistance de ce manquement, je me réserve le droit de déduire le coût de cet équipement de la facture et d’en demander réparation.
- De procéder au réglage des débits d’aération conformément aux exigences techniques spécifiées. sinon de remplacer l'installation par une autre permettant de répondre aux exigences de la région. à défaut envisager un remboursement du montant déjà versé.
Merci
Bien à vous
Borrèle
Cordialement,
Annexes:
- Offre installation
- Mail mesure debit non conforme
- Mails de rappel
- Mesure de débits non-conformes
