Retour

Problème d'intervention chaudière par une entreprise frauduleuse

Closed Publique

Chauffagiste Martin à ARLON

Introduire une plainte

Plainte

M. M.

A l'encontre de: Chauffagiste Martin à ARLON

24-04-2024

Bonjour, Suite à un problème sur notre chaudière, nous avons fait appel le vendredi 05/04 dernier à l'entreprise : chauffagiste Martin trouvée sur internet via leur site web : https://www.chauffagiste-martin.be/chauffagiste-arlon. Cette intervention a été facturée 644,48€ TTCA notre grande surprise, deux semaines plus tard, le problème persiste. Après plusieurs tentatives infructueuses d'entrer en contact avec l'entreprise, nous avons pu avoir hier, différentes personnes au bout du fil, certains nous promettant de nous rappeler l'après-midi, d'autres dans 48h, et d'autres nous demandant de faire un mail sans plus de détail.A notre grande surprise l'adresse email affichée sur leur site est clairement une fausse adresse qui ne passe pas, et les coordonnées de contatct en bas de la facture, ne sont pas celles communiquées sur le site.Et, nous n'avons plus de réponses de cette entreprise.


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme