Problème de chaudière il n'aurait pas dû mettre vendu

Bonjour le problème est qu'un commerçant m'a vendu une chaudière murale que normalement on ne peut plus vendre aux particuliers .maintenant j'ai des problèmes avec et cette personne ne me répond pas au mail.Je voulais savoir ce qu'il était possible de faire?

Bonjour malgré ma relance via mail et Test-Achats je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part. que faut-il faire? Vous vous rendez compte je suis ici en plein hiver souffrant de douleur chronique et vous osez ignorer mes demandes. je vous laisse une dernière chance pour réagir. Pour rappel je vous ai acheté une chaudière Bulex qui ne devait plus mettre vendu, car ne pouvait plus être installé dans des maisons privées et ça vous vous êtes bien tenu de me faire savoir. en attendant le problème persiste alors dites-moi comment je fais?Madame banneton

BonjourPour répondre à la plainte due au mauvais choix de l'article (chaudière)Nous sommes une plateforme de vente d'article de chauffage en promotiontoute l'année.1- Nous vous avons livré la commande-- choisie dans le panier depaulpromo.be2- la livraison a été exécutée sans problème.Notre démarche s'arrete là chez nos client.La vous nous demander d'etre responsable de votre choix d'achat -- aprèsplacement de votre chaudière par un ami qui n'est pas un professionnelsuite à vos dire par téléphone !!!!Vous la mettez sous pression et sous eau.et gazaprès fonctionne des quelques jours elle tombe en défaut ?as t'il bien fait l'installation ?Est-il agrée ?Est-il chauffagiste ?Pour info, vous avez acheté sur la plate-forme une chaudière atmosphérique.il bien spécifier dans dans le descriptif la règle pour une chaudière noncondensation*Règle d'exception*Pour différentes raisons techniques, il n'est pas possible de raccorder unechaudière à condensation et une chaudière non-condensation sur le memeconduit de cheminée. C'est pourquoi, dans les immeubles à appartements oùplusieurs chaudières sans condensation de type ouvert (type B11) sontraccordées sur une seule et meme cheminée, le remplacement d'ancienneschaudières par des chaudières non-condensation est toujours autorisé, siils répondent à un certain nombre de conditions.Nous ne sommes pas responsables du choix de votre achat, le responsable etvotre placeur (amateur) qui a accepté de monter une chaudière qui ne doitpas etre montée dans votre domicile à vos dires encore.La solution est de mettre votre installation en ordre pas un chauffagisteagrée ou acheter une chaudière à condensation.Cordialement,PaulLe lun. 10 janv. 2022 à 10:48, a écrit