Bonjour Monsieur Van Eycken, Bonjour Madame Goedertier,Test-Achats nous a transmis vos questions liées au dossier au nom de monsieur Van Eycken.1.Vous vous souvenez que Buy Way nous a cédé leur créance le 19/10/2018. Vous en étiez informés par lettre recommandée du meme jour.Il est vrai qu'à cette date-là il y avait un solde de 722,31 EUR, mais à augmenter des intérets de retard à un taux annuel de 11.10% suivant les dispositions de votre contrat de crédit. Ceci vous a également été notifié dans notre lettre du 19/10/2018 (voyez en annexe).2.Il est vrai que vous avez pris contact avec nos services pour obtenir un plan de paiement. Nous avons confirmé ce plan de paiement par mail du 25/10/2018, dans lequel nous avons de nouveau stipulé explicitement que "des intérets de retard continuent à etre calculés sur le capital restant da», au taux annuel de 11.10%". En annexe vous trouvez également copie de cette lettre.Il faut remarquer qu'à ce jour-là le solde était de 723.22 EUR.3.Le 18 octobre 2019 vous avez effectué votre dernier paiement après avoir effectué des paiements pour un total de 669,29 EUR, ce qui correspond au solde du capital, les intérets échus et impayés et les assurances.Par contre, vous avez toujours refusé de payer l'indemnité forfaitaire (lequel était également mentionné dans l'accord du plan de paiement du 25/10/2018) ainsi que les intérets de retard.Nous vous avons immédiatement mis en demeure par courrier du 05/12/2019 (également en annexe), mais sans réaction de votre part. Donc il est clair que nous n'avons jamais confirmé que la dette soit remboursée intégralement.4.Aujourd'hui vous nous demandez de vous supprimer de la Banque Nationale. Par contre, il nous reste le solde suivant Indemnité forfaitaire 49.79 EURIntérets de retard 31.39 EURTOTAL 81.18 EURUniquement après que ce solde soit apuré, nous pouvons vous régulariser au sein de la Banque Nationale.Vous pouvez prendre contact avec nos services afin de régler les modalités de paiement.Salutations distinguées,N. BRAECKEVELTBedrijfsjurist - Juriste d'entrepriseS.A. Fiducre N.V.Avenue Marnixlaan 24 Bruxelles 1000 Brussel IBAN BE88 6520 4085 2341BIC HBKABE22 of/ou BIC BBRUBEBBRPR Brussel - BTW BE 0403.173.372RPM Bruxelles - TVA BE 0403.173.372Tel: +32 2 728 95 36 - Fax: +32 2 728 95 28mailto:team.legal@fiducre.beOm de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren, is het mogelijk dat FIDUCRE NV uw telefoongesprek registreert en hiervan kennis neemt. De geregistreerde communicatie en de verkeersgegevens worden voor de duur van één maand bewaard en zullen nadien automatisch worden verwijderd. Pour optimaliser la qualité de notre service, il est possible que la SA FIDUCRE enregistre votre conversation téléphonique et en prenne connaissance. La communication et les données de trafic enregistrées sont conservées pendant un mois et seront ensuite automatiquement supprimées.anuary 2023 21:54défichage malgré remboursement total de la dette. - (CPTBE01688995-31)-----------------------------------------------------------------ATTENTION:The information in this e-mail is confidential and only meant for the intended recipient. If you are not the intended recipient, don't use or disclose it in any way. Please let the sender know and delete the message immediately.-----------------------------------------------------------------
