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Problème de facturation

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Soliverdi Espace Vert

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Plainte

G. S.

A l'encontre de: Soliverdi Espace Vert

27-09-2023

L'entreprise Soliverdi est venu réalisé une pose de cloture. Cependant, les mesurages n'ont pas été bien réalisés dans le devis et j'ai été informée qu'ils devaient arrêter la pose de clôture 15,50m avant la fin du terrain pour respecter la longueur stipulée dans le devis. Malgré l'erreur de mesurage de leur part (qui eu pour conséquence l'acceptation du devis), me sentant un peu prise au piège d'un travail non terminé, j'ai accepté qu'ils envisagent le supplément des 15,5m à mes frais conformément au prix du mètre indiqué dans le devis, soit 41euros le mètre htva. Cela normalement pour un montant qui aurait dû être à 635,50 euros htva. Monsieur Cremers (interlocuteur principal) me facture cela à 760 euros htva et j'ai accepté par mail sans vérification du montant étant donné que le prix devait être conforme au prix au mètre du devis comme annoncé oralement... Lorsque je lui fais part de l'erreur de calcul, il évoque toutes sortes d'éléments hors sujet et/ou éléments dont je ne suis pas responsable (il a cassé sa machine, le terrain en pente a causé des difficultés, difficultés à mettre une date d'intervention, j'ai changé d'avis plusieurs fois avant de signer le devis,...) et termine en disant de toute façon vous avez accepté 760htva donc on ne reviendra plus là-dessus. Ensuite, un élément m'a été facturé sans que cela n'ait fait l'objet d'un accord de ma part et d'aucun devis signé, à savoir le défrichage du terrain à 163,50 tvac. De plus, je constate que la TVA a été comptée plusieurs fois dans la facture, à savoir dans les colonnes htva-Tva-Tvac ET dans le montant total (238,46euros).Compte tenu de tous ces éléments, le montant de la facture devrait donc s'élever à 3416,58 euros (auquel j'ai soustrait la différence du supplément de cloture, déduit le défrichage et la TVA de 238,46 déjà comptée dans les colonnes) et non 3875,25 euros comme demandé. Tel est le montant que j'ai payé à l'entreprise (3416,58euros) auquel j'ai soustrait, conformément à leurs conditions générales, l'escompte offert de 1,5% si je paie avant le 29/09, à savoir, 3365,34 euros au total.Merci d'avance pour votre lecture attentive et vos éclairages juridiques.

Messages (1)

G. S.

A l'encontre de: Soliverdi Espace Vert

27-09-2023

Dès lors qu'une révision sérieuse de la facture de votre entreprise sera effectuée conformément aux éléments apportés, je réaliserai le paiement annoncé.


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