En Aout 2022 nous avons commandé à la société Eric Chauffage 2 climatisations de marque ENRONE. En juin 2023 nous avons signalé que les 2 climatisations ne fonctionnaient pas correctement. Suite contact avec la société Eric Chauffage un technicien ENRONE est passé à notre domicile pour constater le problème. (technicien pas du tout sympathique, avec manque de respect. Le technicien a même dit qu'il avait autre chose à faire et des vrais dépannages à faire....) Il semble que la position des climatisations n'étaient pas optimales...... la société Eric Chauffage a proposé d'installer des sondes externes déportées. Il a fallu relancer maintes et maintes fois pour obtenir ces sondes et les voir installées (A charge de la société Eric Chauffage). Les sondes ont finalement été installées en Octobre 2023, soit 5 mois après !!! Malgré l'installation des sondes externes et déportées aux 2 appareils, le fonctionnement des climatisations n'était toujours pas correct (les climatisations continuent toujours de souffler par moment sur une longue période de l'air non refroidi - brassage d'air). En 2024 le problème est toujours présent et nous avons à nouveau contacté la société Eric Chauffage. Le patron est venu constater à nouveau le problème et a à nouveau pu confirmer qu'il y avait bel et bien un problème . la société Eric Chauffage a tenté de refaire venir un technicien ENRONE, mais sans succès. je ne compte plus le nombre de mails et de coup téléphone pour résoudre ce problème....! Le problème est qu'entretemps, les climatisations ne sont plus sous garantie et que la société représentante de ENRONE en Belgique semble avoir fait faillite ! (En tous cas c'"est la communication qui m"est faite) Nous demandons à la société Eric Chauffage de faire le nécessaire pour trouver une solution au problème de ces climatisations soit via ENRONE (société mère) ou en faisant un remplacement avec d'autres appareils similaires à leurs frais. A ce jour et après plus de 2 ans d'attente nous avons toujours des appareils non fonctionnels et sommes en attente d'une solution durable !! Nous mettons donc en demeure la société Eric Chauffage de trouver une solution définitive au non fonctionnement de nos 2 climatisations ENRONE installées en 2022
