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Problème de livraison, colis endommagé

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. N.

A l'encontre de: DPD Belgium

23-12-2025

Bonjour, Tracking: 05305506456716 Le colis que j'ai envoyé a été livré en Hongrie et un dommage a été signalé (sur le derniers trajet) à l'arrivé de dépôt de Debrecen. J'ai essayé de contacter DPD (j'ai appelé et ouvert un ticket de service n°03842183), mais je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à présent, j'ai essayé de joindre le dépôt hongrois environ 18 fois (selon la demande de votre collaborateur) et apparement ils n'ont pas rempli le formulaire interne concernant le fait, donc le service client belge n'a pas pu m'aider. Le statut actuel est [ [retour à l'expéditeur]], mais on ne va pas discuter devant la porte ce qu'il manque ou pas... Veuillez nous dédommager complètement s'il vous plait(assurance conclut). Les articles éventuellement disparus, les désagréments occasionnés... Pourriez vous posséder au remboursement s'il vous plait? Sincères salutations, M.N.

Messages (1)

DPD Belgium

A l'encontre de: M. N.

23-12-2025

Bonjour Matyas, Merci d'avoir contacté notre service via la plateforme de Test achats. Ceci concern un envoi via notre site. Veuillez contacter le service d'assistance DPD pour Webparcel via le lien ci-dessous et soumettre votre questionréclamation concernant votre envoi à nos collègues, EasyTicket – DPD Belgium centre d'aide Désolé pour le désagrément. Bonne fêtes. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Nathalie DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV


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