Problème de livraison

En décembre, nous avons commandé du carrelage en quantité suffisante pour réaliser notre chantier. Soit 34.56 m² de carrelage de la marque "TILESTONE" collection "URBAN GREY". Lors de la réception de notre commande, nous avons constaté que la commande présentait une erreur et des carrelages cassés. Concrètement, 3 boites de carrelages n'étaient de la même collection soit "TILESTONE MUD Grey", Nous avons demandé l'échange des boites "Mud Grey", à 2 reprises, IMPERMO, nous a confirmé que la commande de remplacement sera disponible à l'entrepôt de Gosselies. Par 2fois nous avons constaté que la commande n'était pas disponible. Suite au divers problème et que nous ne pouvons pas terminer notre chantier, nous avons demandé le remboursement intégral de notre commande. Impermo refuse de nous rembourser et ne propose pas une indemnisation suffisante. je peux mettre a disposition les documents nécessaires, le cas échéant.

Bonjour, auriez-vous l'obligence de revenir vers moi concernant mon dossier rapidemment ? Je vous remercie d'avance.

Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 18 févr. 2025, 15:16 UTC+1 Aanvraag 495590 Nouveau message de JEAN-MARC H is gesloten en samengevoegd met deze aanvraag. Vorige opmerking in aanvraag 495590: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ jean-marc huberland 11 févr. 2025, 11:09 UTC+1 Bonjour, Suite à notre mail du 04/02 (voir ci-après), nous nous permettons de revenir vers vous car celui-ci est resté sans réponse. Pourriez-vous nous faire un retour ? Cordialement ---------- Forwarded message --------- De: jean-marc huberland jmhuberland@gmail.com Date: mar. 4 févr. 2025 à09:22 Subject: Re: Votre numéro de dossier: 483853 To: Impermo Service Clientèle sav@impermo.be Bonjour Madame, Nous lisons à l'instant votre mailet nous vous remercions du suivi apporté. Concernant votre proposition de remboursement, nous estimons qu'elle est insuffisante au regard du préjudice subi. La gestion chaotique de notre dossier nous place dans une situation particulièrement compliquée, nous empêchant de terminer le chantier tel qu'envisagé. Nous vous avons accordé toute notre confiance dans la gestion de la commande ainsi que celle du litige. Cependant, cette confiance est désormais altérée en raison du suivi et des réponses apportées. Par ailleurs, votre proposition ne nous permet pas de trouver un carrelage identique, ce qui nous expose potentiellement à devoir remplacer l'ensemble de notre carrelage. Enfin, elle ne prend pas suffisamment en compte le temps perdu et les déplacements inutiles vers Gosselies ( plus de 50 km et celà à 2 reprises). Pour toutes ces raisons, nous vous demandons de réévaluer le montant du remboursement et/ou indemnisation en tenant compte du préjudice subi et de nous faire une proposition accep. Nous ne doutons pas un instant que vous serez attentif à la bonne réévaluation de ce remboursement et/ou indemnisation et que vous mettrez tout en œuvre pour résoudre ce dossier rapidement. Cordialement Lelun. 3 févr. 2025 à17:12, Emilie Noël, Impermo nv (Impermo Service Clientèle) sav@impermo.be a écrit: Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 3 févr. 2025, 17:12 UTC+1 Bonjour Monsieur Huberland, Comme convenu ce samedi par téléphone, j'ai à nouveau parlé de votre dossier ici à ma responsable. Nous avons convenu de ceci ensemble svp : Nous vous remboursons le montant de 253,41 euros - l'équivalent des 9 carrelages que nous ne pouvons malheureusement plus vous fournir. De plus, je vous envoie aussi à votre domicile via Post-NL un paquet de 3 produits d'entretien pour ce type de sol svp. Afin de pouvoir valider ce remboursement, auriez-vous l'amabilité de bien vouloir me transmettre votre numéro de compte svp ? D'avance je vous remercie, et je vous souhaite d'ores et déjà une bonne réception de notre réponse. Au nom d'Impermo ,je tiens ici encore une fois à vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments et la façon dont votre commande s'est déroulée chez nous ! Met vriendelijke groeten Bien à vous Kind regards Emilie Noël, Impermo nv Impermo Customer Care jean-marc huberland 26 janv. 2025, 09:36 UTC+1 Bonjour Madame, Dans le cadre du contentieux relatif au dossier repris en objet, nous nous devons de marquer notre plus profond mécontentement quant à la gestion catastrophique de notre dossier. En effet, ce samedi 25/01/25 à 1430 hrs, nous nous sommes rendus au dépôt de Gosselies pour réceptionner notrecommande n°571004954. A notre grande surprise ainsi que celle du préposé, notre commande était introuvable.... Selon les informations récoltées par celui-ci, il n'est plus possible de recevoir ces carrelages. En conséquence de quoi, nous nous trouvons, à cause de votre gestion déplorable de ce dossier, dans l'impossibilité de terminer notre chantier !!! Au regard des nouveaux rebondissements et de votre impossibilité de nous fournir les carrelages manquants, nous demandons que notre commande nous soit INTÉGRALEMENTremboursée et d'y inclure une participation aux désagréments, vu que nous serons dans l'obligation de recommencernotre chantier. En résumé, nous demandons : - le remboursement intégral de notre commande, soit 755€ (carrelage + livraison (PSTMLKRUH)), - une participation au minimum égale, au coût de démontage et de pose d'un nouveau carrelage selon les tarifs en vigueur (matériaux compris). Nous vous remercions d'avance pour le professionnalisme avec lequel vous traiterez cette demande. Bien à vous, Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 16 janv. 2025, 12:46 UTC+1 Bonjour Monsieur Huberland, Comme vous pouvez le constater sur le bon de commande envoyé : oui il s'agit bien du carrelage Tilestone Urban Grey svp. Comme bien indiqué déjà dans mon mail précédent : Vous pourrez retirer cette marchandise en date du 25/01 au point de collecte de Gosselies svp. Passez encore une bonne journée, Met vriendelijke groeten Bien à vous Kind regards Emilie Noël, Impermo nv Impermo Customer Care jean-marc huberland 16 janv. 2025, 11:59 UTC+1 Bonjour Emilie, Nous vous remercions du suivi. Vous nous confirmez qu'il s'agit bien du carrelageTILESTONE URBAN GREY ? Pouvez-vous nous dire quand les carrelages seront disponibles ? Merci Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 16 janv. 2025, 11:20 UTC+1 Bonjour Monsieur Huberland, Je vous remercie pour votre courriel et vos partages de vos expériences vécues avec Impermo. A ce que je lis, cela n'a visiblement pas été des plus fluide pour vous... nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments ! Sachez que je me suis renseignée en interne auprès de mes collègues de notre service d'achat. Nous avons visiblement encore 3 boîtes de ce type de carrelages dans notre entrepôt central... Il s'agit des toutes dernières boîtes ! Mais il s'agit ici bien de 2 bains de couleurs (2 boîtes d'un bain de couleur, et 1 autre d'un autre bain de couleur). Je me suis donc permise d'émettre une nouvelle commande pour vous, afin de vous faire parvenir ces 3 boîtes au point de collecte de Gosselies svp. Veuillez trouver votre bon de commande ci-joint svp. De plus, je vous offre aussi un pack de produits d'entretien pour les carrelages en céramique svp, en guise de geste commercial supplémentaire : Vous pourrez retirer cette marchandise en date du 25/01 au point de collecte de Gosselies svp. En espérant que cette fois tout soit en ordre avec ces boîtes, et que vous pourrez ainsi enfin terminer vos travaux ! Je vous souhaite une bonne réception de ce courriel, et d'ores et déjà une très bonne journée. Met vriendelijke groeten Bien à vous Kind regards Emilie Noël, Impermo nv Impermo Customer Care Pièce(s) jointe(s) Order 571004954.pdf jean-marc huberland 12 janv. 2025, 19:02 UTC+1 Madame, Monsieur, Dans le cadre de la commande reprise en objet, nous vous transmettons ce mail afin de vous faire part de notre profond mécontentement quant à la gestion de notre commande et, plus particulièrement ,de la problématique liée à l'erreur de livraison des modèles TILESTONE/URBAN GREY 80x80x1. Rétroactes : Nous avons commandé auprès de votre société ,via Madame Rouard, qui nous lit en copie, 18 boites de carrelages de la marque TILESTONE/URBAN GREY 80x80x1 (voir bon de commande) le 16/11/2024 à 1230hr(annexe 1). La commande a été réceptionnée le 18/12/2024 (annexe 2). Le 19/12/24 à 1713hr, nous avons transmis un mail à madame Rouard concernant la problématique liée à la commande (annexe 3). Le 20/12/24 à 1131hr, Madame Rouard nous informe qu'elle procédera au remplacement des carrelages cassés mais ne peut rien faire concernant les autres carrelages car ils sont du même bain (annexe 4). Le 20/12/24 à 1647hr, nous informons madame Rouard qu'il ne s'agit pas d'un problème de bain mais un problèmedans la préparation de notre commande. En effet, nous avons reçu 3 boîtes de carrelage URBAN MUD au lieu du modèle URBAN GREY (annexe 5). Le 21/12/24 à 1305hr, nous contactons Madame Rouard concernant notre commande, nous n'obtenons pas de réponse car elle est absente, néanmoins, divers échanges téléphoniques avec vos services, nous indiquent que nous serons livrés le 08/01/25 (annexe 6). Le 28/12/24, Madame Rouard nous demande quel est le problème avec notre carrelage et nous l'informons de la situation...(annexe 7a). Le 09/01/25 à 0716hr, nous prenons contact avec madame Rouard pour connaître la situation de notre commande (annexe 7). Le 09/01/25 à 1349hr, Madame Rouard, nous informe qu'il ne sera pas possible de nous fournir le reliquat de commande car celle-ci est endommagée et que le produit n'est plus disponible (Annexe 8). Après échange téléphonique, Madame Rouard nous confirme que tout est en ordre et nous informe que le bon d'enlèvement sera transmis. Le 09/01/25 à 1039hr, Madame Rouard nous transmet le bon d'enlèvement et nous confirme par mail que la commande est en ordre. (Annexe 9) Ce 11/01/25 entre 1430hr et 1500hr, nous nous sommes rendus au lieu d'enlèvement pour réceptionner notre commande, nous constatons, ainsi que le préposé sur le site, que la commande est incomplète, elle ne contient qu'une seule boîte alors que le bon d'enlèvement prévoit clairement 3 boites... (Annexe 10). Le préposé prend l'initiative et nous l'en remercions fortement, de contacter le service logistique et nous communique que notre commande est incomplète dû au fait que le carrelage n'est plus produit etc... Enfin, vers 1500hr, nous nous sommes rendus au showroom de Gosselies afin de nous entretenir avec Madame Rouard qui nous a confirmé qu'elle mettrait tout en œuvre, ce lundi 13/01 pour trouver une solution. Problématique liée à la solution: Notre situation actuelle est que nous avons posé le carrelage en ayant la garantie que le 08/01/25, nous serions en possession de la commande complète. Nous avons fait confiance à vos services, aux informations reçues et avons lancé les travaux... La situation dans laquelle nous nous trouvons dû au fait que vousn'êtes pas en mesure de remplacer les carrelages, nous place dans une position critique quant à la finalisation de notre chantier qui se trouve de facto dans une impasse... En effet, notre pièce n'est pas terminée (voir annexe 11) et nous ne voyons pas mille solutions pour le terminer avec les paramètres de départ... Demande : Par conséquent, vous comprendrez aisément que les manquements dans la gestion et le suivi de notre commande, quelque soit le service ou la personne en charge, nous met dans une situation extrêmement compliquée, car il ne nous est plus possible de finir notre chantier avec ces modèles de carrelages étant donné qu'ils ne sont plus produits. Dans ce contexte, nous vous demandons de mettre tout en œuvreet de nous soumettre une ou des solutions acceps et concrètes afin de clôturer ce litige dans les plusbrefs délais. Nous vous remercions d'avance pour le suivi et le professionnalismeque vous porterez à notre situation. Cordialement -- Mr Jean-Marc HUBERLAND Rue des Vieilles Fosses 24 5600 SURICE 0473/89 66 30 Pièce(s) jointe(s) (Annexe 11) IMG_7431.HEIC (Annexe 3) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 2) - bon de réception 18-12-24.pdf (annexe 4) Gmail - RE_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 5) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (annexe 7) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 10) - Livraison 11-01-25.pdf (Annexe 1) - bon de commande.pdf (Annexe 6) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 7a) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 9) Gmail - TR_ Commande client- 471109535 -.pdf (Annexe 8) Gmail - RE_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf © Impermo NV Fourni par Zendesk, Impermo.be[VVJ3L4-X4J74] -- Mr Jean-Marc HUBERLAND Rue des Vieilles Fosses 24 5600 SURICE 0473/89 66 30 -- Mr Jean-Marc HUBERLAND Rue des Vieilles Fosses 24 5600 SURICE 0473/89 66 30 jean-marc huberland 4 févr. 2025, 09:23 UTC+1 Bonjour Madame, Nous lisons à l'instant votre mailet nous vous remercions du suivi apporté. Concernant votre proposition de remboursement, nous estimons qu'elle est insuffisante au regard du préjudice subi. La gestion chaotique de notre dossier nous place dans une situation particulièrement compliquée, nous empêchant de terminer le chantier tel qu'envisagé. Nous vous avons accordé toute notre confiance dans la gestion de la commande ainsi que celle du litige. Cependant, cette confiance est désormais altérée en raison du suivi et des réponses apportées. Par ailleurs, votre proposition ne nous permet pas de trouver un carrelage identique, ce qui nous expose potentiellement à devoir remplacer l'ensemble de notre carrelage. Enfin, elle ne prend pas suffisamment en compte le temps perdu et les déplacements inutiles vers Gosselies ( plus de 50 km et celà à 2 reprises). Pour toutes ces raisons, nous vous demandons de réévaluer le montant du remboursement et/ou indemnisation en tenant compte du préjudice subi et de nous faire une proposition accep. Nous ne doutons pas un instant que vous serez attentif à la bonne réévaluation de ce remboursement et/ou indemnisation et que vous mettrez tout en œuvre pour résoudre ce dossier rapidement. Cordialement Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 3 févr. 2025, 17:12 UTC+1 Bonjour Monsieur Huberland, Comme convenu ce samedi par téléphone, j'ai à nouveau parlé de votre dossier ici à ma responsable. Nous avons convenu de ceci ensemble svp : Nous vous remboursons le montant de 253,41 euros - l'équivalent des 9 carrelages que nous ne pouvons malheureusement plus vous fournir. De plus, je vous envoie aussi à votre domicile via Post-NL un paquet de 3 produits d'entretien pour ce type de sol svp. Afin de pouvoir valider ce remboursement, auriez-vous l'amabilité de bien vouloir me transmettre votre numéro de compte svp ? D'avance je vous remercie, et je vous souhaite d'ores et déjà une bonne réception de notre réponse. Au nom d'Impermo ,je tiens ici encore une fois à vous présenter toutes nos excuses pour ces désagréments et la façon dont votre commande s'est déroulée chez nous ! Met vriendelijke groeten Bien à vous Kind regards Emilie Noël, Impermo nv Impermo Customer Care jean-marc huberland 26 janv. 2025, 09:36 UTC+1 Bonjour Madame, Dans le cadre du contentieux relatif au dossier repris en objet, nous nous devons de marquer notre plus profond mécontentement quant à la gestion catastrophique de notre dossier. En effet, ce samedi 25/01/25 à 1430 hrs, nous nous sommes rendus au dépôt de Gosselies pour réceptionner notrecommande n°571004954. A notre grande surprise ainsi que celle du préposé, notre commande était introuvable.... Selon les informations récoltées par celui-ci, il n'est plus possible de recevoir ces carrelages. En conséquence de quoi, nous nous trouvons, à cause de votre gestion déplorable de ce dossier, dans l'impossibilité de terminer notre chantier !!! Au regard des nouveaux rebondissements et de votre impossibilité de nous fournir les carrelages manquants, nous demandons que notre commande nous soit INTÉGRALEMENTremboursée et d'y inclure une participation aux désagréments, vu que nous serons dans l'obligation de recommencernotre chantier. En résumé, nous demandons : - le remboursement intégral de notre commande, soit 755€ (carrelage + livraison (PSTMLKRUH)), - une participation au minimum égale, au coût de démontage et de pose d'un nouveau carrelage selon les tarifs en vigueur (matériaux compris). Nous vous remercions d'avance pour le professionnalisme avec lequel vous traiterez cette demande. Bien à vous, Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 16 janv. 2025, 12:46 UTC+1 Bonjour Monsieur Huberland, Comme vous pouvez le constater sur le bon de commande envoyé : oui il s'agit bien du carrelage Tilestone Urban Grey svp. Comme bien indiqué déjà dans mon mail précédent : Vous pourrez retirer cette marchandise en date du 25/01 au point de collecte de Gosselies svp. Passez encore une bonne journée, Met vriendelijke groeten Bien à vous Kind regards Emilie Noël, Impermo nv Impermo Customer Care jean-marc huberland 16 janv. 2025, 11:59 UTC+1 Bonjour Emilie, Nous vous remercions du suivi. Vous nous confirmez qu'il s'agit bien du carrelageTILESTONE URBAN GREY ? Pouvez-vous nous dire quand les carrelages seront disponibles ? Merci Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 16 janv. 2025, 11:20 UTC+1 Bonjour Monsieur Huberland, Je vous remercie pour votre courriel et vos partages de vos expériences vécues avec Impermo. A ce que je lis, cela n'a visiblement pas été des plus fluide pour vous... nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments ! Sachez que je me suis renseignée en interne auprès de mes collègues de notre service d'achat. Nous avons visiblement encore 3 boîtes de ce type de carrelages dans notre entrepôt central... Il s'agit des toutes dernières boîtes ! Mais il s'agit ici bien de 2 bains de couleurs (2 boîtes d'un bain de couleur, et 1 autre d'un autre bain de couleur). Je me suis donc permise d'émettre une nouvelle commande pour vous, afin de vous faire parvenir ces 3 boîtes au point de collecte de Gosselies svp. Veuillez trouver votre bon de commande ci-joint svp. De plus, je vous offre aussi un pack de produits d'entretien pour les carrelages en céramique svp, en guise de geste commercial supplémentaire : Vous pourrez retirer cette marchandise en date du 25/01 au point de collecte de Gosselies svp. En espérant que cette fois tout soit en ordre avec ces boîtes, et que vous pourrez ainsi enfin terminer vos travaux ! Je vous souhaite une bonne réception de ce courriel, et d'ores et déjà une très bonne journée. Met vriendelijke groeten Bien à vous Kind regards Emilie Noël, Impermo nv Impermo Customer Care Pièce(s) jointe(s) Order 571004954.pdf jean-marc huberland 12 janv. 2025, 19:02 UTC+1 Madame, Monsieur, Dans le cadre de la commande reprise en objet, nous vous transmettons ce mail afin de vous faire part de notre profond mécontentement quant à la gestion de notre commande et, plus particulièrement ,de la problématique liée à l'erreur de livraison des modèles TILESTONE/URBAN GREY 80x80x1. Rétroactes : Nous avons commandé auprès de votre société ,via Madame Rouard, qui nous lit en copie, 18 boites de carrelages de la marque TILESTONE/URBAN GREY 80x80x1 (voir bon de commande) le 16/11/2024 à 1230hr(annexe 1). La commande a été réceptionnée le 18/12/2024 (annexe 2). Le 19/12/24 à 1713hr, nous avons transmis un mail à madame Rouard concernant la problématique liée à la commande (annexe 3). Le 20/12/24 à 1131hr, Madame Rouard nous informe qu'elle procédera au remplacement des carrelages cassés mais ne peut rien faire concernant les autres carrelages car ils sont du même bain (annexe 4). Le 20/12/24 à 1647hr, nous informons madame Rouard qu'il ne s'agit pas d'un problème de bain mais un problèmedans la préparation de notre commande. En effet, nous avons reçu 3 boîtes de carrelage URBAN MUD au lieu du modèle URBAN GREY (annexe 5). Le 21/12/24 à 1305hr, nous contactons Madame Rouard concernant notre commande, nous n'obtenons pas de réponse car elle est absente, néanmoins, divers échanges téléphoniques avec vos services, nous indiquent que nous serons livrés le 08/01/25 (annexe 6). Le 28/12/24, Madame Rouard nous demande quel est le problème avec notre carrelage et nous l'informons de la situation...(annexe 7a). Le 09/01/25 à 0716hr, nous prenons contact avec madame Rouard pour connaître la situation de notre commande (annexe 7). Le 09/01/25 à 1349hr, Madame Rouard, nous informe qu'il ne sera pas possible de nous fournir le reliquat de commande car celle-ci est endommagée et que le produit n'est plus disponible (Annexe 8). Après échange téléphonique, Madame Rouard nous confirme que tout est en ordre et nous informe que le bon d'enlèvement sera transmis. Le 09/01/25 à 1039hr, Madame Rouard nous transmet le bon d'enlèvement et nous confirme par mail que la commande est en ordre. (Annexe 9) Ce 11/01/25 entre 1430hr et 1500hr, nous nous sommes rendus au lieu d'enlèvement pour réceptionner notre commande, nous constatons, ainsi que le préposé sur le site, que la commande est incomplète, elle ne contient qu'une seule boîte alors que le bon d'enlèvement prévoit clairement 3 boites... (Annexe 10). Le préposé prend l'initiative et nous l'en remercions fortement, de contacter le service logistique et nous communique que notre commande est incomplète dû au fait que le carrelage n'est plus produit etc... Enfin, vers 1500hr, nous nous sommes rendus au showroom de Gosselies afin de nous entretenir avec Madame Rouard qui nous a confirmé qu'elle mettrait tout en œuvre, ce lundi 13/01 pour trouver une solution. Problématique liée à la solution: Notre situation actuelle est que nous avons posé le carrelage en ayant la garantie que le 08/01/25, nous serions en possession de la commande complète. Nous avons fait confiance à vos services, aux informations reçues et avons lancé les travaux... La situation dans laquelle nous nous trouvons dû au fait que vousn'êtes pas en mesure de remplacer les carrelages, nous place dans une position critique quant à la finalisation de notre chantier qui se trouve de facto dans une impasse... En effet, notre pièce n'est pas terminée (voir annexe 11) et nous ne voyons pas mille solutions pour le terminer avec les paramètres de départ... Demande : Par conséquent, vous comprendrez aisément que les manquements dans la gestion et le suivi de notre commande, quelque soit le service ou la personne en charge, nous met dans une situation extrêmement compliquée, car il ne nous est plus possible de finir notre chantier avec ces modèles de carrelages étant donné qu'ils ne sont plus produits. Dans ce contexte, nous vous demandons de mettre tout en œuvreet de nous soumettre une ou des solutions acceps et concrètes afin de clôturer ce litige dans les plusbrefs délais. Nous vous remercions d'avance pour le suivi et le professionnalismeque vous porterez à notre situation. Cordialement -- Mr Jean-Marc HUBERLAND Rue des Vieilles Fosses 24 5600 SURICE 0473/89 66 30 Pièce(s) jointe(s) (Annexe 11) IMG_7431.HEIC (Annexe 3) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 2) - bon de réception 18-12-24.pdf (annexe 4) Gmail - RE_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 5) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (annexe 7) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 10) - Livraison 11-01-25.pdf (Annexe 1) - bon de commande.pdf (Annexe 6) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 7a) Gmail - Re_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf (Annexe 9) Gmail - TR_ Commande client- 471109535 -.pdf (Annexe 8) Gmail - RE_ Paiement commande n° _ 471100863.pdf © Impermo NV Fourni par Zendesk, Impermo.be [VVJ3L4-X4J74]

Emilie Noël, Impermo nv (Impermo) 18 févr. 2025, 15:16 UTC+1 Deze aanvraag is gesloten en samengevoegd met aanvraag 483853 TO DO : OPNIEUW NAKIJKEN : order.... Plaintes 12 févr. 2025, 15:45 UTC+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ © Impermo NV Fourni par Zendesk, Impermo.be [92XPGR-KGP9L]