Problème de livraison

Madame, Monsieur, En date du 23/12/2025, vous deviez me livrer mon colis Je constate toutefois que vous rien n'a été livré est q le colis est bloqué depuis des jours à flemalle Ce qui a entraîné un probleme de gestion dans nos bureau C’est pourquoi je vous demande de livrer au plus vite ! Cordialement,

Bonjour Mr. Racine, Merci d'avoir contacté notre service via Testachats. Le colis était en effet en livraison le 23/12, mais le chauffeur scan la livraison échoué, Force Majeur et le colis reste au dépôt le 24/12 en manque de place. Il est retenu au dépôt maintenant, client fermé. J'ai reprogrammé une livraison pour demain, et en informe également le dépôt. Désolé pour le désagrément. Je vous souhaite une belle journée. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Nathalie DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV

Bonjour Mr. Racine, Le dépôt m'informe qu'ils cherchent le colis parmi les colis en attente (clients fermés) et le livre vendredi 02/01. Désolé pour le désagrément. Je vous souhaite une belle année 2026. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Nathalie DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV

Bonjour. Toujours aucun mouvement du colis!!! Vous n’avez aucun sérieux. Est ce que cette plaisanterie va encore durer longtemps?

Nouvel appel ce matin et on me raccroche au NEZ ! Depuis IMPOSSIBLE de joindre vos service evidemment à 0.30 cent la minute ! HONTEUX ! Je suis également administrateurs de deux société pour lesquelles nous avions reçu une offre de votre part pour nos envois... Il est clair que je vais fuir immédiatement vos services. Je vais tâcher également de médiatiser cette situation. A bon entendeur

Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre demande à DPD. Nous constatons que ce colis avait été stocké dans notre entrepôt, mais le colis est ressorti aujourd'hui et devrait être remis en livraison aujourd'hui. Nous vous invitons à vérifier le suivi durant la journée pour avoir plus d'informations. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Bien à vous Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Ivoa DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV