Problème de paiement suite à un sinistre

Bonjour, comme convenu par téléphone, je vous écris. La société d'expertise GEXA CED BRUSSELS, ne m'indemnise pas, car, elle exige la facture des dernières réparations datent d'il y a 2 ans. Je ne possède plus la facture, et le concessionnaire à fait faillite (S.A kymco Brussels n.v rue de la pastorale 74-76 1070 BXL). Je me suis adressé auprès de mon assureur, pour me défendre mais apparemment ils ne peuvent rien pour moi, cette histoire dure depuis 7 semaines, j'espère que vous pourrez m'aider. Salutations