Bonjour j'ai acheté un vélo fatbike à ce magasin qui me proposait un plan de paiement.
Je pouvais payer en 3 fois et donné un accompte de 250€ lors de la commande au magasin.Le magasin m'a envoyé un lien de paiement Ideal, Alma...
Ideal ne fonctionnait pas j'ai opté pour Alma malgré des intérêts ce qu'on ne m'avait pas dit au magasin.
Quand j'ai voulu payer la première tranche Alma m'a dit que je ne remplissais pas les conditions pour payer en 3 fois.
J'ai contacté le magasin qui m'a simplement dit qu'il n'y pouvait rien et que je devais moi même contacter Alma... j'ai renvoyé un mail au magasin pour expliquer que je ne pourrais payer la totalité que fin du mois, ils m'ont répondu aucun problème.
Je leur ai demandé si la livraison était bien prévue pour le 18 septembre comme convenu et là ils me répondent que sans paiement intégral pas de livraison.
J'ai dû emprunter l'argent à ma mère pour pouvoir être livrer et recevoir mon vélo.
Autre problème le vendeur m'a vendu une gâchette accélérateur pour mon vélo en me disant que ça accélérait jusqu'à 25 kmh et surprise ça ne fonctionne pas donc je renvoie des mails pour avoir une explication et là le vendeur me dit non c'est jusqu'à 6 kmh...
Je suis de Bruxelles et j'ai été à ce magasin à Louvain pour la facilité de paiement et si j'avais su tout ça je me serais tourné vers un magasin plus proche de chez moi.
Très déçu de leur façon de faire et de leur vente supplémentaire qui au final ne me sers pas.
