Problème de résiliation

Bonjour à toutes et tous,En octobre 2021, j'ai souhaité résilier mon contrat chez DKV car je bénéficie d'une assurance similaire via mon employeur (SPf Justice), je parle d'une assurance hospitalisation.J'ai reçu une réponse m'indiquant que j'étais hors délai (je ne conteste pas) et qu'ils prenaient bonne note (preuve en ma possession) pour une résiliation en janvier 2023. Donc j'ai payé 12 mois d'assurance pour rien.Je les ai à nouveaux contactés et aucune réponse, et la domiciliation est toujours en cours et je me suis permis de la stopper.Je souhaiterais simplement un arrêt définitif et total de mon contrat, et ce, sans frais.Je vous remercie d'avance.Delvaux Grégory