Problème de remboursement d'un voyage

Bonjour, Mon fils devait faire en mars 2025 un voyage a Paris. Seulement en janvier 2025, il s'est fait virer de l'école. J'ai donc demandé le remboursement du voyage qui a quand même coûter 355 euros. J'ai envoyé plusieurs mails, plusieurs coup de téléphone et message mais sans réponse. Cela fait presque un an que je demande se remboursement mais en vain. Je vis seule avec mon fils et pour moi 355 euros c'est beaucoup. Pouvez-vous m'aider à être remboursé ?