Problème de remboursement ou de repport

Bonjour, J'ai acheté pour le mercedi 17 janvier 2024 , 2 places pour le spectacle casse noisette. Malheureusement la météo n etait pas avec nous. Les médias, la police nous déconseillent de prendre la route, la TEC fait rentrer tout les bus au dépôt, tout mes cours sont annulés, même l opera annule sa représentation et au forum, tout se joue comme si de rien n etait. J ai téléphoné à une personne au forum, loin d être agréable d ailleurs, qui me dit que la représentation aura lieu . Je demande un geste, un repport, même pas un remboursement. Et rien ... Je trouve ca inadmissible. Ce sont des conditions plus que spéciales. N avez vous pas des assurances pour ca ?