Problème de remboursement

Nous avons, suite à une annonce de l'école et de la FWB, commandé un ordinateur chez Circular. Il s'avère qu'il ne fonctionne pas correctement. Circular refuse le remboursement (or c'est une VPC) et renvoie la responsabilité à la FWB qui nous renvoie à l'école. Il s'avère que la publicité faite est une arnaque et pour les parents et pour la FWB. Comment Test achat peut nous aider à récupérer 300 euros et 150 euros (bon FWB)?