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Problème de remboursement

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Steampunk boutique

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Type de problème:

Paiements et remboursements

Plainte

D. R.

A l'encontre de: Steampunk boutique

10-01-2026

Bonjour J ai commandé une montre comme cadeau de Noël qui me a coûté 70 euros je l ai reçu le 22 décembre 2025 j ai fait un mail me 29 décembre 2025 pour le signaler et être ainsi remboursé. Personne n à répondu au mail bien évidemment et même sur le site je leurs est signalé , aujourd'hui j insiste ceux ci ne veut pas me remboursé soit disant les 14 jours sont passé pour moi être remboursé mais j avais bien fait un mail 7 jours après l'achat seulement, moi je voudrais qu'on me rembourse la totalité car celle ci ne fonctionne pas

Messages (1)

Steampunk boutique

A l'encontre de: D. R.

10-01-2026

Bonjour DIAMONTINA, Merci de nous avoir écrit, Après vérification de votre commande 17470, livrée le 22 décembre, le délai pour déclarer un article défectueux est de 14 jours à compter de la livraison. Ce délai étant dépassé, nous ne pouvons malheureusement plus ouvrir de dossier pour produit endommagé ni procéder à un remboursement dans ce cadre. Restant disponible au besoin, Marc, Service Client - Steampunk Boutique 🎩 support@steampunk-boutique.com s:steampunk-boutique.com/ plaintes@test-achats.be a écrit: Problème de remboursement ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Traitée par Testachats 10 janvier 2026
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